FAQ

Bei Camplust darfst du zwischen April – Oktober  so viele Kilometer fahren, wie du willst – keine Extra-Kosten! In den Wintermonaten bist du auf 300km pro Tag limitiert, Mehrkilometer werden mit 40ct pro km berechnet

Ja, du darfst deinen Vierbeiner gerne gegen eine einmalige Gebühr von 99€ beim Bulli und 129€ bei unseren anderen Campern mitnehmen. Dabei ist es ganz egal, ob du einen oder mehrere Hunde hast.

Denk dran, alle Tierhaare vor der Rückgabe zu entfernen – dein Fellfreund darf sich leider nicht verewigen. Falls doch noch ein haariges Andenken bleibt, müssen wir eine Reinigungsgebühr von 100 € berechnen. Also lieber einmal mehr saugen als später blechen!

Inkludiert ist immer eine komplette Vollkaskoversicherung. zunächst haftet ihr hier mit eurer Selbstbeteiligung.

Prinzipiell sind unsere Camper so ausgestattet, dass du sofort losfahren kannst!

Hier eine kleine Liste, was du trotzdem mitbringen solltest:

• Bettwäsche + Bettdecke + Kissen (kann als Bettzeug optional auch dazu gebucht werden)
• Verpflegung + Gewürze
• Extra Geschirrtuch + extra Schwamm
• Kleidung
• Handtücher
• Flip Flops
• Picknick Decke

Falls du eine besondere Frage hast, zögere bitte nicht uns eine Nachricht zu schreiben!

Hier eine Auflistung zum nicht fest verbautem, inkludierten Inventar:

• Campingstühle 2x
• Campingtisch 1x
• French Press
• Campingtopf
• Topfuntersetzer
• Campingpfanne
• Besteck 4x
• Große Teller 4x
• Kleine Teller 4x
• Schüsseln 4x
• Tassen 4x
• Dosenöffner
• Korkenzieher
• Großes Kochmesser 1x
• Kleines Gemüsemesser 1x
• Schneidebrett
• Schäler
• Suppenkelle
• Pfannenwender
• Kochlöffel
• Geschirrhandtuch
• Salatschüssel (faltbar)
• Nudelsieb (faltbar)
• Abwaschschüssel (faltbar)
• Gasflasche
• Auffahrkeile
• Wasserschlauch/-kanister
• Markisenheringe
• Gummihammer
• Mülleimer
• Stromkabel
• Adapterkabel

Unsere Station in Celle findet ihr unter folgender Adresse: Bremer Weg 171, 29223 Celle

NUR nach vorheriger Terminabsprache könnt ihr uns zwischen 09:00 und 17:00 bei unserer Station in Celle besuchen.

An Sonn- und Feiertagen haben wir leider geschlossen. Hier kann auch keine Camper Über-/Rückgabe stattfinden.

Natürlich! Neben der Einweisung stellen wir euch auch ein ausführliches Einführungsvideo zur Verfügung, damit ihr bereits im Vorfeld Bescheid wisst und gezielt die eine oder andere Frage stellen könnt.

Falls dennoch auf der Fahrt Fragen auftreten sollten könnt ihr uns stets telefonisch erreichen.

Wenn du bereits eine Buchung bei uns hast und Fragen zu deiner Reise, dem Fahrzeug oder dem Ablauf auftauchen, bitte kontaktiere uns ausschließlich per E-Mail.
So können wir dein Anliegen gezielt, vollständig und zeitnah bearbeiten.

✉️ Schreib uns an: hallo@camplust.de
Betreff: „Bestehende Buchung – [Deine Buchungsnummer]“

Telefonisch erreichst du uns ausschließlich für folgende Anliegen:

• Technische Probleme während der Mietzeit- bitte beachte die Büroöffnungszeiten. Du möchtest mit unserem Support sprechen? Gerne kannst du uns eine Nachricht über unseren Kontaktbereich schicken oder du findest deine dedizierte Telefonnummer in deinem Kundenkonto im Bereich “Hilfe unterwegs”. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen und alle Optionen besprechen, wie z.B. den Besuch einer Werkstatt, ein Ersatzfahrzeug oder eine kleinere angeleitete Reparatur, die dich so schnell wie möglich wieder auf die Straße bringt. Wenn dein Camper nicht mehr fahrtüchtig ist, werden wir vom Mobilitätsdienstleister (z.B. BGV, Fiat oder VW) unterstützt.

• Verspätete Abholung oder Rückgabe 

Für alle anderen Anliegen – insbesondere bei bestehenden Buchungen – nutze bitte den E-Mail-Kontakt.

Wenn du bereits eine Buchung bei uns hast und Fragen zu deiner Reise, dem Fahrzeug oder dem Ablauf auftauchen, bitte kontaktiere uns ausschließlich per E-Mail.
So können wir dein Anliegen gezielt, vollständig und zeitnah bearbeiten.

✉️ Schreib uns an: hallo@camplust.de
Betreff: „Bestehende Buchung – [Deine Buchungsnummer]“

Dein Camper streikt oder es gab einen Unfall? Keine Sorge – wir lassen dich nicht allein!

Ob Panne, Steinschlag oder ein technisches Problem: Hier erfährst du Schritt für Schritt, was im Ernstfall zu tun ist – und wie du uns am besten erreichst. Wenn dein Camper nicht mehr fahrtüchtig ist, werden wir vom Mobilitätsdienstleister (z.B. BGV, Fiat oder VW) unterstützt.

Alle Anrufe an unseren Camplust-Support können während unsere Büro geöffnet ist getätigt werden.

Wenn unser Büro geschlossen ist, und dein Auto ist nicht fahrtüchtig wende dich direkt an den Mobilitätsdienstleister – die Nummer findest du in deinem Kundenportal.

So gehst du vor:

1. Sichere dich und deine Mitfahrer

   • Warnwesten anziehen (liegen in Fahrer- und Beifahrertür)

   • Warndreieck aufstellen

2. Panne dokumentieren

   • Mache Fotos/Videos vom Schaden

3. Bei einem Unfall (auch ohne andere Beteiligte):

   • Polizei rufen und den Vorfall aufnehmen lassen (auch, wenn sie nicht direkt kommen wollen – bitte bei der nächsten Polizeistelle melden)

Unfallbericht in deinem Handschuhfach innerhalb von 48 Stunden ausfüllen

Diese Infos brauchst du für den Mobilitätsdienstleister:

Du findest sie im Handschuhfach (Fahrzeugpapiere) oder in deinem Kundenkonto:

• Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN)

• Kennzeichen

• Fahrzeugmodell

• Erstzulassung

• Fahrzeugmaße: Länge, Breite, Höhe, Gewicht

• Schaltung: Automatik oder manuell

• Deine Telefonnummer & E-Mail

• Anzahl der Mitreisenden

• Aktueller Standort

Die passende Mobilitätsnummer für dein Fahrzeug findest du ebenfalls im Bereich „Hilfe unterwegs“ in deinem Kundenkonto.

Wichtig: Sende uns alle Unterlagen und die Transaktionsnummer des Mobilitätsdienstleisters an hallo@camplust.de.

Dein Camper fährt noch – aber es gab einen (kleinen) Schaden?

Dann geh bitte wie folgt vor:

1. Sicherheit geht vor – bei Bedarf Warndreieck & Warnwesten verwenden

2. Schaden dokumentieren – Fotos und kurze Beschreibung

3. Bei einem Unfall immer die Polizei informieren

4. Unfallbericht im handschuhfach ausfülle (innerhalb von 48 h per email an uns senden)

5. Alle Unterlagen über Email einreichen

Du möchtest mit uns sprechen?

Kein Problem!
Schreib uns eine Email oder der nutze die Telefonnummer, zu Büroöffnungszeiten helfen dir gerne weiter.
Wir prüfen gemeinsam die nächsten Schritte – z. B. Werkstattbesuch, Ersatzfahrzeug oder eine Anleitung zur Selbsthilfe.

Wenn du einen Steinschlag oder Glasschaden hast:

1. Schaden fotografieren und melden

2. Einschätzen, ob dein Sichtfeld beeinträchtigt ist

   • ✅ Kein Risiko: Du kannst vorsichtig weiterfahren

   • ❌ Sichtfeld stark beeinträchtigt: Bitte sofort in eine Carglass-Werkstatt fahren

3. Hinweis: Die Selbstbeteiligung für Glasschäden findest du in deinem Versicherungs-Paket

AdBlue ist ein Zusatzstoff, der die Abgaswerte reduziert. Alle unsere Camper nutzen ihn.

• Du startest mit einem vollen AdBlue-Tank

• Reicht je nach Fahrweise zwischen 10.000–20.000 km

• Wenn das Symbol im Display erscheint, hast du noch etwa 1.000 km Zeit zum Nachfüllen

• Ohne AdBlue lässt sich der Motor später nicht mehr starten!

Tipp:
AdBlue bekommst du an vielen Tankstellen – entweder an der Zapfsäule oder im Kanister. Beim Nachfüllen bitte vorsichtig sein – AdBlue ist ätzend für Haut und Materialien.

Gelbe Leuchte:
Fahrverhalten normal? Dann kannst du vorsichtig noch max. 250 km zur Werkstatt fahren (nicht zu unserer Station!).
Verändert sich etwas am Fahrverhalten? ➜ Sofort Mobilitätsdienstleister kontaktieren!

Rote Leuchte oder Blinken:
➜ Sofort anhalten und den Mobilitätsservice kontaktieren!

Wenn du außerhalb unserer Bürozeiten ein Problem mit dem Fahrzeug hast (z. B. Panne, Unfall oder technisches Problem), gehe bitte wie folgt vor:

• Im Notfall (nicht mehr fahrbereit, Unfall etc.):
  ➜ Öffne dein Kundenportal und folge dem Bereich „Hilfe unterwegs“.
  Dort findest du:

  • Notrufnummern & Mobilitätsdienstleister

  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen

• Kein Notfall, aber technisches Problem?
  ➜ Schreib uns eine E-Mail mit kurzer Problembeschreibung, Fotos (falls möglich), Standort und Buchungsnummer.
  ➜ Alternativ kannst du uns erneut anrufen (Nummer im Kundenportal), sobald unser Büro wieder geöffnet ist.

Deine Grundausstattung zum Start

Bei Übergabe ist dein Campervan mit einer gefüllten Gasflasche ausgestattet. Je nach persönlichem Verbrauch (Kochen, Heizen, Kühlschrank) reicht der Inhalt für ca. eine Woche.

Was tun, wenn das Gas unterwegs leer ist?

Wenn du länger unterwegs bist oder viel Gas benötigst, kann es passieren, dass die Flasche leer wird. Das Nachfüllen oder Tauschen liegt dann in deiner Verantwortung – vergleichbar mit dem Tanken.

• Die Nachfüllkosten trägst du selbst

• Die Gasflasche muss bei Rückgabe nicht wieder aufgefüllt werden

• Falls du sie unterwegs ersetzt:
  ➜ Bitte bring die ursprüngliche (leere) Flasche bei Rückgabe mit zurück
  ➜ Falls nicht, müssen wir dir das Pfand für die fehlende Flasche berechnen

🔁 Gas nachfüllen in Deutschland

In Deutschland werden Gasflaschen nicht befüllt, sondern getauscht. Die Flaschengrößen und Systeme sind genormt – je nach Ausstattung deines Vans gibt es zwei gängige Typen:

• 11 kg Stahlflasche (Propan) – erhältlich in vielen Baumärkten, Tankstellen oder Gasfachhändlern

• 2,75 kg Campingaz-Flasche (Butan) – meist in Camping- und Outdoor-Shops

Du findest geeignete Tauschstellen je nach Flaschentyp schnell über Google Maps oder Apps wie „myLPG“ oder „Gasfinder“.

🌍 Gasversorgung in Europa

Innerhalb Europas wird es etwas vielfältiger – denn Gasflaschen und Anschlüsse sind nicht überall gleich. Hier ein paar wichtige Hinweise für deine Reise:

• In anderen Ländern gelten oft eigene Systeme

• Ein EU-Gasadapter-Set hilft, lokale Flaschen anzuschließen

• Adapter bekommst du im Campingzubehör oder bei uns auf Anfrage

Wenn du mit einem in Deutschland gemieteten Van im Ausland unterwegs bist:

• Wende dich bei leerer Flasche an einen lokalen Gashändler oder Campingplatz

• Dort kannst du meist eine Flasche kaufen, tauschen oder auffüllen lassen

• In manchen Ländern brauchst du einen Adapter für die Verbindung zur Gasanlage

✅ Tipp: Besorge dir vor Reiseantritt ein EU-Gasadapterset – damit bist du in ganz Europa flexibel.

Die genauen Camplust Camper Abmaße sind wie folgt:

• VW Grand California 600
  • Höhe: 3,1m (mit Aufbauten)
  • Breite: 2,04m (ohne Spiegel)
  • Länge: 5,96m (bitte beachte, dass der optionale Fahrradträger eine Verlängerung darstellt)
  • max Gewicht: 3,5t
• VW Grand California 680
  • Höhe: 2,97m (mit Aufbauten)
  • Breite: 2,04m (ohne Spiegel)
  • Länge: 6,84m (bitte beachte, dass der optionale Fahrradträger eine Verlängerung darstellt)
  • max Gewicht: 3,5t
• VW T6.1 California Ocean/Beach
  • Höhe: 1,99m
  • Breite: 1,91m (ohne Spiegel)
  • Länge: 4,91m (bitte beachte, dass der optionale Fahrradträger eine Verlängerung darstellt)
  • max Gewicht: 3,0t
• Knaus L!ve Wave 650MF / Weinsberg Cara Compact Suite
  • Höhe: 2,94m
  • Breite: 2,32m (ohne Spiegel)
  • Länge: 6,98m (bitte beachte, dass der optionale Fahrradträger eine Verlängerung darstellt)
  • max Gewicht: 3,5t
• Ford Nugget
  • Höhe: 2,06m
  • Breite: 2,08m (ohne Spiegel)
  • Länge: 4,97m (bitte beachte, dass der optionale Fahrradträger eine Verlängerung darstellt)
  • max Gewicht: 3,0t

Für alle Camplust Wohnmobile brauchst du keinen besonderen Führerschein, da alle unter 3,5t schwer sind. Der ganz normale “Auto-Führerschen” (B oder 3) reicht völlig aus!

Nur für unseren Premium Grand California 680 mit 4 Sitzplätzen brauchst du den C1 Führerschein (bis 7,5t), da dieser auf 3,88t aufgelastet ist. Das haben wir aber im Buchungsprozess gekennzeichnet, also keine Sorge.

Die Fahrzeuge dürfen grundsätzlich von allen volljährigen Personen geführt werden, die zum Zeitpunkt der Nutzung seit mindestens einem Jahr eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B oder 3 besitzen.

Das hängt natürlich von eurer Fahrweise ab, allerdings haben wir die folgenden Durchschnittswerte für euch, damit ihr eine ungefähre Vorstellung bekommt:

• VW Grand California 600/680: 9,5l / 100km
• VW T6.1 California: 8l / 100km

Natürlich! Wir bieten dir optional hinzubuchbare Fahrradträger zur Miete an.

Auf jeden Fall! Sowohl mit dem VW Grand California 600 wie auch mit dem T6.1 California kannst du dich in die Minus Grade wagen!
Ein paar Besonderheiten gibt es natürlich, wie ihr euch vorstellen könnt:

• Heizung: Es ist sehr wichtig, dass es bei euch im Camper innen nicht einfriert! Da ihr Wasser in den Leitungen habt muss die Heizung stets laufen/so programmiert sein, dass nichts innen einfriert.
• Wasser: Hier scheiden sich die Campinggeister, was die Handhabung angeht. Wo sich jedoch alle einig sind, ist dass das Wasser im Camper nicht gefrieren darf, da ansonsten Leitungen und Tanks beschädigt werden könnten und das wird teuer!
  Wenn ihr also das Wassersystem im Camper auch im Winter benutzen wollt müsst ihr stets die Heizung programmiert haben und den Abwassertank geöffnet haben (vor allem beim Grand California, da sich hier der Abwassertank unterm statt im Auto befindet)
• Gas: Gas ist im Winter lediglich besonders für den Grand California, da ihr hier mit Gas heizt (wie zu Hause auch). Jedoch habt ihr keinen festen Gasanschluss, sondern Gasflaschen (ihr habt Platz für 2 x 11kg Propangas-Flaschen). Also müsst ihr immer darauf achten, dass euch das Gas nicht ausgeht. Wenn eine Flasche leer ist, könnt ihr bequem am Drehregler auf die andere Flasche umstellen.

Zugegeben klingt dieses Thema sehr angsteinflößend, ist aber ganz einfach! An Campingplätzen, Stellplätzen und ausgewiesenen Versorgungsstationen findet ihr nahezu immer einen Platz für die entsprechende Entleerung.

Wichtig ist, dass ihr eure Toilette/Abwasser nicht in der Natur entleert!

Wie es genau bei eurem Fahrzeug funktioniert zeigen wir euch natürlich in der Einweisung. Hier eine kurze Übersicht:

• Grand California
  • Abwasser: Den Hebel für die Abwasserentleerung findet ihr außen, kurz vor dem hinteren Reifen der Fahrerseite. 
  • Toilette: Die Klappe um an die Toilettenkassette zu kommen findet ihr auf der Fahrerseite, auf der Höhe des Bades. Sie ist zusammen mit der Zentralverriegelung gesichert. Kurz den Hebel ziehen und die Kassette herausnehmen.
    Ausleeren, spülen, ausleeren, Toilettentab rein und fertig! Ganz einfach.
• California:
  • Abwasser: Den Hebel für die Abwasserentleerung findet ihr innen, im linken Küchenschrank, in den unteren, linken Ecke.
  • Toilette: Falls ihr ein optionales Porter Potti gebucht habt erhaltet ihr eine vollfunktionstüchtige Campingtoilette mit einer Standartkassette, ähnlich der vom Grand California. Hier schlicht die Kassette von der Toilette trennen, ausleeren, spülen, ausleeren, Toilettentab rein und fertig! Ganz einfach.

Für jede “Toilettentank-Füllung” brauchst du spezielle Toilettenflüssigkeit zur Geruchsminderung und besseren Zersetzung.

Du bekommst von uns für deine Vermietung 3 vorportionierte Sachets mit besagter Flüssigkeit. Weitere Sachets kannst du bei uns erwerben.
Außerdem erhältst du eine volle Rolle Toilettenpapier von uns.

Ganz wichtig ist, dass du nur Trinkwasser in den Frischwassertank einfüllst! Die Befüllung kannst du von außen vornehmen, der Tankdeckel für das Frischwasser ist gekennzeichnet durch ein Wasserhahn Symbol und ist mit einem extra Schlüssel zu öffnen.

Bitte achte darauf, dass du keinen Treibstoff hier einfüllst! Klingt erst einmal unvorstellbar, kommt aber dennoch vor…

Trinkwasser bekommst du kostenlos oder für sehr kleines Geld an fast jedem Campingplatz/Stellplatz oder Versorgungsstation. Wir empfehlen stets sogenannte Silberionen hinzuzufügen um das Trinkwasser zu konservieren. Diese kannst du in jedem Campingshop erhalten.

Ganz easy! Gekocht wird bei unseren Camplust Wohnmobilen mit Gas. Bedeutet du hast in deinem Camper 2 Kochfelder auf denen du prinzipiell alles was du magst kochen kannst, ganz normal und fast wie zu Hause. 

Die Flamme kannst du ganz bequem über die Piezo Zündung starten und schon kann es los gehen. 
Du solltest stehts auf folgendes achten:

• ein Fenster sollte zur Sicherheit geöffnet sein
• achte darauf, dass du die Glasabdeckungen geöffnet hast und nie die Abdeckung schließt ohne die Flamme abzustellen!
• nach dem Kochen, schließe erneut das Gasabsperrventil (jeweils im Schrank unter dem Kochfeld)

Das kommt ganz auf euch an und was ihr vor habt. Hier ein paar Eckpunkte:

Der Grand California 600 ist sehr angenehm, falls ihr nach etwas luxuriösem sucht und gern etwas mehr Platz haben wollt. Zum Schlafen habt habt ihr Platz für 2 Erwachsene und 2 Kinder (das Hochbett misst 1,9/1,6 x 1,2 Meter). Falls ihr auch mal gern etwas mehr Zeit im Auto an sich verbringen mögt würden wir zum Grand California raten.

Der California mit Aufstelldach ist perfekt für einen Road Trip oder einen stylischen Camping Urlaub! Er bietet Platz für 4 Erwachsene zum Fahren und Schlafen, da beide Betten ausreichend lang sind. Wenn ihr gern viel draussen seid, würden wir hier den California empfehlen.

Falls ihr sonst noch genuare Fragen habt zögert bitte nicht uns zu schreiben!

• Der VW Grand California 600 bietet Platz zum Fahren für 4 Personen und zum Schlafen habt habt ihr Platz für 2 Erwachsene und 2 Kinder (das Hochbett misst 1,9/1,6 x 1,2 Meter).
• Der VW Grand California 680 bietet Platz zum Fahren für 2 Personen und zum Schlafen habt habt ihr Platz für 2-3 Personen (Das Bett misst 2/1,9m x 1,67m).
• Der VW T6.1 California Ocean mit Aufstelldach bietet Platz für 4 Erwachsene zum Fahren und Schlafen, da beide Betten ausreichend lang sind.
• Der VW T6.1 California Beach mit Aufstelldach bietet Platz für 5 Erwachsene zum Fahren und 4-5 Personen zum Schlafen.

Bei allen Camplust Campern tankt ihr stets Diesel.

Da unsere Wohnmobile die neue Euro 6d-ISC-FCM haben sie ebenso einen AdBlue Tank. Falls ihr vom Boardcomputer aufgefordert werdet eine bestimmte Menge AdBlue nachzutanken müsst ihr euch erst einmal keine Sorgen machen, Ihr werdet einige Tausend km vorher gewarnt. Jedoch müsst ihr darauf achten, dass das AdBlue nicht leer läuft, da ansonsten der Motor stoppt. 
Wichtig ist auch nicht mehr AdBlue zu tanken als ihr vom Board Computer aufgefordert werdet.

AdBlue erhaltet ihr an den meisten Tankstellen sowie an fast alles Autobahn Raststätten.

Unsere Camper laufen alle mit AdBlue um die neuste Euro Norm zu erfüllen. Du erhältst immer einen ausreichend betankten Camper und musst dir daher keine Sorgen machen!

Falls du dennoch vom Bordcomputer aufgefordert wirst AdBlue nachzufüllen kannst du dies an den meisten Tankstellen erhalten.

Wichtig ist, dass du nicht mehr einfüllst als der Bordcomputer dir sagt, aber auch nicht weniger, da ansonsten die Warnmeldung möglicherweise nicht verschwindet. Danach schalte die Zündung für 30 Sekunden ein ohne den Motor zu starten, um die Warnmeldung zu “resetten”. 

Prinzipiell erstmal nein. Ihr bekommst stets eine Gasflasche von uns gestellt. Wenn ihr sehr hohen Bedarf habt oder etwas länger unterwegs seid, kann es passieren, dass ihr euch um eine Neubefüllung kümmern müsst.

Hierbei ist es wichtig darauf zu achten, wonach ihr Ausschau halten solltet.

Unsere Grand California 600/Carado Modelle nutzen 11kg Propangasflaschen (die grauen Flaschen). Diese sind Leihflaschen, bedeutet wenn ihr bei einer Tankstelle/Baumarkt/Supermarkt eine Neubefüllung kauft, bekommt ihr eine komplett neue, gefüllte Flasche als Tausch zu eurer alten, leeren. Ihr zahlt nur die Befüllung somit

Der California nutz 2,75kg Butangasflaschen (die kleinen blauem Campingaz Flaschen). Diese sind Kaufflaschen, bedeutet wenn ihr in einem Baumarkt eine Neubefüllung kauft, dass ihr genau eure Flasche neu befüllt bekommt.

Zunächst einmal musst du wissen, dass es in Campern 2 Batterien gibt. Einmal die normale Starterbatterie, wie in jedem Auto, und dann noch die “Wohnbatterie” für Kühlschrank, Lichter, etc. Beide werden beim Fahren geladen (oder wenn ihr am Landstrom hängt).

Wie lange die Batterie ohne Landstrom und ohne Bewegen des Campers hält, hängt von eurem Verbrauch ab.

Im Mittel kann man aber von den folgenden Werten ausgehen:

Grand California: 48 Stunden

Knaus/Weinsberg: 48h

California: 72 Stunden

Ihr habt es vielleicht schon erraten, auch keine Raketenwissenschaft 🙂

Unsere Grand California 600 hat eine Gas/Elektro Mischheizung. Dies bedeutet, dass ihr autark heizen könnt mit eurem Gasvorrat (wie zu Hause auch). Aber ebenso, wahlweise im Mischbetrieb mit Strom heizen könnt, sobald ihr am Landstrom angeschlossen seid (beispielsweise am Campingplatz oder Stellplatz).

Unsere California besitzen eine Dieselheizung womit ihr komplett autark stehen könnt. Ihr müsst nur darauf achten, dass euer Tank und Batter nicht komplett leer sind. Um euch zu beruhigen, ihr werdet nicht morgens aufwachen und der Tank ist komplett leer, da die Heizung durstig war! Im Schnitt verbraucht die Dieselstandheizung max 0,8l pro Stunde.

Unsere teilintegrierten Modelle (Weinsberg und Knaus) haben eine reine Gasheizung.

Wenn auch verschieden, bei unseren Camplust Campern ist beides möglich!

Der California bietet dir eine originale Außendusche direkt am Heck und eine Campingtoilette kannst du dir optional dazu buchen.

Der Grand California 600 bietet dir nicht nur eine Außendusche am Heck, sondern auch ein komfortables Innenbad mit Toilette, Dusche, Waschbecken und Spiegelschrank.

Unsere Knaus und Weinsberg Modelle haben ein komfortables Innenbad.

Am Einfachsten funktioniert das Herauskurbeln der Markise zu zweit. Einer kurbelt, der andere setzt sukzessiv die Markisen-Beine weiter.

Wichtig ist darauf zu achten, dass die Kurbel nicht unbeaufsichtigt hängen bleibt, da diese gern für Lackabplatzungen verantwortlich ist.

Außerdem sollte darauf geachtet werden, dass ein Markisen-Bein stets niedriger eingestellt ist, als das andere, damit eventueller Regen ablaufen kann.

Die Handbremse beim Grand California ist so konstruiert, dass man selbst bei angezogener Handbremse den Sitz noch drehen kann. Dies bedeutet, dass die Handbremse nach dem Anziehen wieder herunter fällt (die Handbremse ist dennoch angezogen).

Um sie wieder zu lösen muss der Knopf der Handbremse gedrückt werden, bei gedrücktem Knopf die Handbremse bis knapp über dem Widerstand anziehen und dann mit weiterhin gedrücktem Knopf wieder ablegen.

Unsere Grand California 680 haben alle eine Solaranlage, von unseren Grand California 600 sind die Hälfte mit einer Solaranlage ausgestattet. 
Gern können wir versuchen euren Wunsch hier zu vermerken, können es aber leider nicht garantieren, dass euer Mietcamper dann mit Solar ausgestattet ist.

Die California Modelle, die Nuggets und die großen Family Camper haben keine Solaroption.

Normalerweise ja, bitte frag jedoch bei uns für dein spezifisches Modell nochmal nach.
Je nach Modell gibt es in der Regel 1-2 Isofix fähige Sitze. 

Bitte beachtet, dass gerade bei schmaleren Rückbänken (wie bspw. beim Grand California) trotz 2 Plätzen mit Isofix Aufnahmepunkten, nicht zwangsläufig 2 Kindersitze nebeneinander passen, da die manche Sitze zu breit dafür sind.

Bitte informiere dich eingehend hinsichtlich Mautgebühren in deinem Reise-/Durchfahrtsland. Beispielsweise hier: www.adac.de/reise-freizeit/maut-vignette

Bei Reisen nach Norwegen und Schweden musst du dich bereits im Vorfeld unter www.epass24.com anmelden, um eine reibungslose Abwicklung der anfallenden Mautgebühren zu gewährleisten. Das Nummernschild deines Campers kannst du nach der Übergabe nachträglich ergänzen.

Bitte bringe bei Abholung deines Fahrzeuges die Registrierung bei autopass.no mit. Falls du unangemeldet die Mautstationen passierst, werden die Gebühren im Nachhinein (bis zu 24 Monaten) mit Bearbeitungsaufwand berechnet.

Aufgrund von versicherungstechnischen Regelungen gibt es kleine Einschränkungen was das Bereisen von bestimmten Ländern angeht:

Folgende Länder dürfen bereist werden:

• Deutschland
• Benelux (Belgien, Niederlande, Luxemburg)
• Frankreich
• Griechenland (nur via Fähre erreichbar)
• Großbritannien
• Irland
• Italien
• Kroatien
• Liechtenstein
• Malta 
• Österreich
• Portugal
• Skandinavien (Norwegen, Schweden, Finnland, Dänemark) (Vermerk unten beachten zu Jahreszeiten)
• Spanien
• Schweiz
• Slowenien

Folgende Länder dürfen nicht bereist werden:

• Außerhalb der EU: Alle Länder (außer Großbritannien, Norwegen, Schweiz)
• Innerhalb der EU: Bulgarien, Lettland, Litauen, Estland, Polen, Rumänien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Zypern

Zwischen dem 01. Oktober bis zum 31. März ist es dem Mieter nicht gestattet das Fahrzeug nördlich des 60. Breitengrades zu bewegen. (Zur Veranschaulichung: Gebiete nördlich von Oslo, Bergen, Stockholm, Helsinki)

So gern wir selbst gute Musik und matschige Felder mögen – unsere Camper leider nicht. Nach ein paar wilden Festival-Ausflügen mit kaputten Innenräumen, Bier im Polster und Glitzer in jeder Ritze mussten wir schweren Herzens sagen: Festivals sind tabu.
Wir hoffen auf euer Verständnis – unsere Camper sind eher Team „Sundowner am See“ statt „Schlammschlacht vorm Bass-Container“.

Extras sind nur nach Verfügbarkeit buchbar. Hier eine kleine Übersicht.

Extra

Buchbar in Hamburg

Buchbar in Celle

Rausfallschutz oberes Bett

Bettwäsche

Frühe Abholung

Späte Abgabe

Außenreinigung

Hundemitnahme

Fahrradträger

Porta Potti

Camping Holzkohlegrill

2 extra Camping Stühle

Camping Toaster

Omnia Camping Backofen

Thermomatten für Fahrerhaus

Aufstiegsleiter innen für Aufstelldach

Dachträger

Heckzelt

Parkplatz für privates Auto

Extra

HH

Celle

Rausfallschutz oberes Bett

Bettwäsche

Frühe Abholung

Späte Abgabe

Außenreinigung

Hundemitnahme

Fahrradträger

Porta Potti

Camping Holzkohlegrill

2 extra Camping Stühle

Camping Toaster

Omnia Camping Backofen

Thermomatten für Fahrerhaus

Aufstiegsleiter innen für Aufstelldach

Dachträger

Heckzelt

Parkplatz für privates Auto

Ihr bekommt von uns immer 3 Sachets von Thetford für eure Camper Toilette. Davon schmeißt ihr einfach pro “Toiletten-Kassetten-Füllung” ein Sachet in die Kassette. WICHTIG: NICHT in den Frischwasser-/Spültank einwerfen.

Sobald ihr die Kassette ausgeleert habt, packt ihr ein neues Sachet rein. Zur Rückgabe bitte kein neues Sachet einwerfen.

Abholen könnt ihr euren Camper, falls nicht anders gebucht, ab 14:00.

Wir geben euch dann eine ausführliche Einweisung in euren Camper. Dennoch würden wir euch empfehlen das jeweilige Einweisungsvideo bereits anzuschauen. Somit spart ihr euch viel Zeit und könnt schneller ab in den Urlaub!

Die normale Rückgabezeit ist bis spätestens 10:00, falls nicht anders gebucht.

Bitte vergesst nicht, dass der Bus spätestens um 10:00 uns sorgfältig gereinigt fertig übergeben werden muss, ihr da also schon fertig und ausgeräumt sein solltet.

Ja. Wir brauchen von euch eine Kaution in Höhe von 500€, welche ihr nach erfolgreicher und schadenloser Rückgabe eures Mietautos innerhalb vom 10 Bank-Werktagen zurück erstattet erhaltet. Mit unseren Versicherungsoptionen könnt ihr die Kaution noch reduzieren.

Ihr könnt die Kaution bei uns vorab überweisen.

Euer Bus muss bei der Rückgabe – so wie bei der Übernahme – sorgfältig gereinigt sein (innen und außen).

Mit dem T6.1 California könnt ihr ausgewiesene Waschstraßen nutzen; generell empfehlen wir jedoch Waschboxen, da viele Waschstraßen keine Wohnmobile zulassen bzw. Anbauten beschädigt werden könnten. Fragt uns gern, wohin ihr am besten fahren solltet!

Wenn der Camper bei der Rückgabe nicht ausreichend gereinigt ist, behalten wir uns vor, euch Reinigungskosten in Rechnung zu stellen. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn schwerwiegendere Verschmutzungen vorliegen oder Regeln verletzt werden (z. B. Rauchverbot im Fahrzeug oder Haustiere ohne gebuchte „Hunde-Pauschale“).

NEU: Optionale Innenreinigung (95,00 €)

Ihr könnt die Innenreinigung optional für 95,00 € dazubuchen – wir übernehmen dann die reguläre Innenreinigung (z. B. Saugen, Wischen, Oberflächenreinigung).

Wichtig: Unabhängig davon, ob die Innenreinigung gebucht wurde, bleiben zusätzliche Kosten für besonders verunreinigte Bereiche gemäß der Liste unten bestehen.

Mögliche zusätzliche Reinigungskosten

• Flecken auf Matratze oder Sitzen (z. B. Urin, Kaffee, Wein, Sonnencreme): 75,00 €

• Exkremente (z. B. in der Toilette, Nasszelle oder anderen Bereichen): 75,00 €

• Besonderer Reinigungsaufwand (z. B. Flecken auf Markise, Decke oder anderer schwer entfernbarer Schmutz): 75,00 €

• Tierhaare in Fahrzeugen ohne „Hunde-Pauschale“: zusätzlich zur nachträglich gebuchten Gebühr 150,00 €

• Rauchgeruch im Fahrzeug: 350,00 €

Hinweis: Rauchen sowie das Mitführen von Haustieren ohne gebuchte „Hunde-Pauschale“ sind nicht gestattet.

Ihr könnt euer Auto vorm Betriebsgelände auf öffentlichen Parkplätzen an der Straße parken oder auf unserem abgeschlossenen Betriebshof für 7€ die Nacht.

Ja! Je nachdem wie weit im Voraus ihr bucht könnt ihr zunächst nur eine Anzahlung tätigen. Vor Reiseantritt jedoch muss der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen sein.

Bei uns erfolgt die Abrechnung nach Nächten – genau wie in einem Hotel. Das bedeutet: Du checkst am Nachmittag ein und gibst das Wohnmobil am Vormittag wieder zurück. Die Anzahl der Nächte bestimmt den Mietpreis.

Da der Übergabetag und der Rückgabetag jeweils nur halb berechnet werden, zahlst Du immer nur die tatsächlichen Übernachtungen.

Falls Du früher losfahren oder länger bleiben möchtest, kannst Du optional einen Early Check-in oder Late Check-out dazubuchen – je nach Verfügbarkeit. Sprich uns einfach an!

Wir haben verschiedene Flex Optionen, die ihr bei der Buchung abschließen könnt.

In Kürze gibt es folgende Storno Optionen:

1. Standard Storno (kostenlos):
   ≥ 50 Tage: 100% Rückerstattung
   > 48 h – 49 Tage: 50% Gutschein & 50% Stornogebühr
   0 – 48 h: Keine Rückerstattung
2. Easy Flex (+9€ pro Tag):
   ≥ 50 Tage: 100% Rückerstattung
   > 48 h – 49 Tage: 50% Gutschein & 50% Rückerstattung*
   0 – 48 h: Keine Rückerstattung
3. Sorglos Flex (+19€ pro Tag):
   ≥ 50 Tage: 100% Rückerstattung
   > 48 h – 49 Tage: 100% Rückerstattung*
   0 – 48 h: 100% Rückerstattung

*Erstattung abzüglich den Kosten für die jeweilige Storno Option

Weitere Einzelheiten dazu in unseren AGBs.

Ihr könnt bei uns per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal und Bank Transfer sicher bezahlen.

Für Buchungen, die länger als 30 Tage im vorhinein getätigt werden bieten wir die Möglichkeit an zuerst eine 30% Anzahlung zu tätigen und somit die Buchung zu sichern.
Spätestens 30 Tage vor Reisebeginn müssen die fehlenden 70% bezahlt werden.

Dies richtet sich ganz nach Art des Campers sowie nach der Saison. Um einen Überblick zu bekommen, schau doch kurz auf unserer Camper ➡️Übersichtsseite vorbei.

Natürlich! Setze einfach deine Buchungszeit ein, der Rabatt kalkuliert sich automatisch!

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